Деловая переписка. Правила применения русского языка

30.09.2021
3 900 руб.8 ч.  | 1 день
3 900 руб.8 ч.  | 1 день
График занятий: с 10:00 до 17:00
Место проведения: ул. Первомайская, 56
Подать заявку
ОНЛАЙН Возможно участие онлайн
Для кого этот курс: руководители и специалисты любого уровня
Программа курса

1. Структура делового письма

  • Обращение/приветствие

  • Вступление: ее задачи и содержание, стандартные фразы

  • Основная часть: задачи, правила, структура

  • Резюмирующая часть письма: задачи, правила, содержание

  • Заключительная часть: основные принципы, обороты, формула вежливости

  • Подпись

2. Способы изложения содержания в деловом письме

  • Этапы и методы построения делового письма
  • Технология и концепция деловой переписки
  • Лексика и построение предложений в деловом письме
  • Варианты и выбор композиционной структуры письма в зависимости от ситуации делового общения
  • Регламентированные и нерегламентированные деловые письма

3. Этикет делового письма

  • Способы изложения текста письма

  • Формулирование просьбы, запроса, напоминания, требования, выражение благодарности, сожаления, сочувствия, приглашения, поздравления и др.

  • Формулировки отказа

4. Язык и стиль делового письма

  • Основные стилевые требования, реализуемые в деловой переписке
  • Языковые особенности официально-делового стиля
  • Особенности употребления отдельных категорий слов в деловых письмах
  • Особенности построения словосочетаний и предложений в текстах деловых писем
  • Правила написания официальных наименований в текстах документов
  • Стилистические приемы деловой переписки

5. Деловая переписка по электронной почте

  • Отличия электронной переписки от классических деловых писем
  • Правила ответа и пересылки
  • Ключевые особенности e-mail переписки

Результат обучения
  • приобретение знаний, необходимых для умения грамотно вести деловую переписку
  • формирование в письмах позитивного имиджа компании в глазах клиентов/партнеров, создавать/укреплять клиентскую лояльность
Контакты
phone.png (343) 355-22-32, 300-40-20,
mail_256.png kpk@potencial-group.ru
Преподаватель программы
Калюжная Екатерина  Геннадьевна
к.п.н.,  доцент Уральского федерального университета имени Первого президента России Б. Н. Ельцина
Наши преимущества
500 курсов, семинаров и тренингов ежегодно
150 экспертов и преподавателей-практиков
800 слушателей каждый месяц
Онлайн вещание образовательных программ
Обучение в Екатеринбурге и других городах России
Деловая переписка. Правила применения русского языка
30.09.2021
3 900 руб.8 ч. | 1 день
3 900 руб.8 ч.  | 1 день
ОНЛАЙН Возможно участие онлайн
График занятий: с 10:00 до 17:00
Место проведения: ул. Первомайская, 56
Подать заявку на обучение
* - поля, обязательные для заполнения.